Màrqueting
Curs per a treballadors en actiu

Hores: 25

Sector: comerç
Categoria: Màrqueting i vendes
Tipologia: curs
Preu: subvencionat
Data d'inici: 10/06/2019
Data de finalització: 15/07/2019
Dies: Dilluns i Dimecres
Horari: de 19h a 21:30h
Objectius:

Capacitar a l'alumnat per dissenyar i implementar un pla de màrqueting directe. Dotar a l’alumnat dels coneixements estratègics de màrqueting directe més efectius i rendibles per implantar-los en la seva empresa.

Objectius específics

  • Dissenyar i gestionar bases de dades per a la fidelització de clients en l’activitat comercial.
  • Adquirir els coneixements necessaris per a comprendre i aplicar els determinants del màrqueting.
  • Adquirir una visió àmplia de les diverses funcions que es desenvolupen en l’empresa i del lloc que el màrqueting ocupa en aquestes funcions.
  • Conèixer les tècniques d’implantació dels mètodes operatius i els mitjans de control.
  • Conèixer els instruments del màrqueting i la seva influència en la venda.
  • Conèixer els principis, fonaments i conceptes del màrqueting.

Metodologia:
Programa:

1.    El màrqueting directe com a part del pla de màrqueting

2.    El pla de màrqueting directe

2.1.Anàlisi de la situació

2.2.Determinació d’objectius

2.3.Selecció i elaboració d’estratègies

2.4.Pressupost

2.5.Seguiment

3.    Estratègies d’interacció amb els clients

3.1.Estructura d’un pla de màrqueting relacional

3.2.Fases del procés de màrqueting relacional

3.3.La base de dades com a eina útil

3.4.Segmentació i explotació de la base de dades

4.    Estratègies de fidelització i venda

4.1.Elements clau d’un pla de fidelització

4.2.Estratègies de retenció. Vincles