Informació i atenció turística en llengua estrangera: anglès 142.2 (dissabtes)
Curs per a persones a l'atur

Hores: 30

Sector: tots
Categoria: Idiomes
Tipologia: curs
Preu: subvencionat
Data d'inici: 04/05/2024
Data de finalització: 06/07/2024
Dies: Dissabtes
Horari: de 10:00 a 13:00
Objectius:

- Dotar l’alumne/a de les expressions i vocabulari suficients per poder gestionar amb èxit les interaccions, pròpies del lloc de treball, amb visitants que parlen Anglès.

Objectiu específic:

- Satisfer les necessitats del client  d’un servei turístic utilitzant una llengua estrangera per això la impartició del curs seran en la llengua escollida.

Metodologia:
Programa:
1. Tractant amb clients 
1.1. Gramàtica: Articles
1.2. Vocabulari: 
Descrivint gent Malentesos Adjectius en -*ed / -*ing 
1.3. Pràctiques professionals: 
Afrontar una queixa 
Solucionar un problema de "*overbooking" (excés de reserves) 

2. Reserves hoteleres 
2.1. Gramàtica: 
Preguntes indirectes 
Estil indirecte 
2.2. Vocabulari: 
Missatges de text 
Conferències i convencions 
Pronunciació: Entonació per a expressar cortesia 
3. Pràctiques professionals: 
3.1. Prendre missatges 
3.2. Enviar missatges de text 
3.3. Proposar a un client un local de conferències 
3.4. Escriu una carta formal