Habilidades de comunicación 123.1

Objetivos generales:

-Adquirir la habilidad y conocer los sistemas subjetivos de comunicación

-Entender el mensaje por todos los medios de comunicación

-Transmitir el mensaje de forma correcta y consiguiendo la máxima comprensión del receptor

-Identificar y manejar la comunicación verbal y no verbal

-Comunicar de manera congruente el mensaje e identificar las incongruencias

Objetivos específicos:

-Concienciar sobre las ventajas de la cooperación en el trabajo, no únicamente en la organización sino para el éxito personal

-Desarrollar el autoconocimiento y el autocontrol como capacidades clave para trabajar con comodidad, con una autoestima fortalecida y con el respaldo de unas relaciones sociales inevitables

-Mejorar las habilidades de comunicación que permiten ser más productivos, evitar errores o malentendidos y establecer relaciones más sólidas, transparentes y sanas

1. Comunicación asertiva y efectiva

1.1. Identificación de la comunicación asertiva

1.2. Ejecución coherente del mensaje, identificando las posibles interferencias

1.3. Predisposición al uso de competencias habituales en la comunicación como la empatía, la asertividad, la escucha activa y el autoconocimiento.

1.4. Disposición a la síntesis y capacidad negociadora.

2. Psicología del interlocutor

2.1. Aplicación de la psicología del interlocutor a la comunicación

2.2. Implicación en la gestión de las emociones para la mejora de las relaciones personales y profesionales.