Habilitats de comunicació 123.1

Objectius generals:

-Adquirir l’habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació

-Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació

-Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor

-Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal

-Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències

Objectius específics:

-Conscienciar sobre els avantages de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per a l’èxit personal

-Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per treballar amb comfort, amb una autoestima enfortida i amb el recolzament d’unes relacions socials inevitables

-Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i establir relacions més sòlides , transparents i sanes

1. Comunicació assertiva i efectiva

 1.1. Identificació de la comunicació assertiva

 1.2. Execució coherent del missatge, identificant les possibles interferències

 1.3.  Predisposició a l’ús de competències habituals en la comunicació com l’empatia, l’assertivitat, l’escolta activa i l’autoconeixement.

 1.4. Disposició a la síntesi i capacitat negociadora.

2. Psicologia de l’interlocutor

 2.1. Aplicació de la psicologia de l’interlocutor a la comunicació

 2.2. Implicació en la gestió de les emocions per a la millora de les relacions personals i professionals.